وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن جهة الوفاء عن فتح فرصة وظيفية فريدة في تخصص الخدمات بمنطقة القاهرة.

نرغب في استقطاب أشخاص ذوي مهارات مميزة في العمل الفردي لتنفيذ الاستراتيجيات.

المهارات اللازمة هي:
القدرة على العمل تحت الضغط, تمكن في الأدوات التقنية.
أيضًا التفاني والالتزام.
سيتم تقديم مميزات متعددة لذوي الأداء العالي منها إجازات سنوية.

إذا كان لديك الرغبة في أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة العملاء
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.

القدرات المطلوبة

- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة