وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر شركة القيادة المستمرة عن إطلاق فرصة وظيفية مميزة في تخصص الخدمات في موقع كوم حمادة.

نحن نبحث عن أفراد يمتلكون قدرات مختلفة في العمل الفردي لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات اللازمة هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, معرفة في التطبيقات التجارية.
مع روح الفريق.
سوف نقدم مميزات متعددة للمجتهدين بما في ذلك تأمين طبي.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلينا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال خلال فترات الذروة
- القدرة على فهم منتجات الشركة وشرحها للعملاء بطريقة مفهومة
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التغييرات في خدمات ومنتجات الشركة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل دقيق
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء بطريقة واضحة
- تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتعزيز الأداء العام

الانشطة الوظيفية

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بكوم حمادة - وظائف مصر

وظائف مشابهة