وظائف مصر

وصف الوظيفة

تبحث شركة الأمل الرقمي عن موظف مركز اتصال براتب جيد بكفر الدوار
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- العمل تحت ضغط
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- إدارة المكالمات الهاتفية
- التعامل مع العملاء
- مهارات إقناع العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء
- تقديم تقارير الأداء
- تحديث المعلومات في النظام
- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة
- التعامل مع العملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.

القدرات المطلوبة

- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.

مطلوب موظف مركز اتصال لشركة اتصالات بكفر الدوار - وظائف مصر

وظائف مشابهة