وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص عمل مسؤول خدمة عملاء للعمل بشركة الريادة الدائمة بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في قطر

- خبرات جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات التنظيم والدقة في معالجة الطلبات
- معرفة عميقة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل المشكلات
- القدرة على إدارة الوقت والتخطيط لحل المشكلات بشكل فعّال

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- تنظيم الوثائق والسجلات المتعلقة بالشكاوى والطلبات
- حل مشاكل العملاء بسرعة وفعالية
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي
- المساهمة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل

القدرات المطلوبة

- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.

وظائف خدمة العملاء بقطر - وظائف قطر

وظائف مشابهة