وظائف الاردن

وصف الوظيفة

لشركة التعاون المثمر مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة عمان.
وظائف عمان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- إدارة الطلبات والاستفسارات الواردة
- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم
- تحديث بيانات العملاء في النظام
- تنظيم ورش العمل التدريبية لتعزيز مهارات الفريق

الانشطة الوظيفية

- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.

وظائف خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة