وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر النجاح المتواصل عن فرصة عمل مميزة في الخدمات المالية للانضمام إلى فريق فرصة عمل موظف خدمة العملاء بمدينة شربين.

نحتاج للمساعدة من موهوبين ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لتطوير العمل.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات العمل تحت الضغط, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نحن نقدم حوافز مميزة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك تطوير مهاراتك, نتطلع لاستقبال طلبك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال

وظائف موظف خدمة العملاء بشربين - وظائف مصر

وظائف مشابهة