وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تطلب شركة السماء والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة العملاء .
يفضل التواجد في سيدي بلعباس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي
- مهارات العمل الجماعي
- مهارات الاستماع الفعالة

المهام:

- توثيق ملاحظات العملاء
- تقديم اقتراحات لتطوير العمليات
- تقديم الدعم الفني عند الحاجة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.

القدرات المطلوبة

- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.

مطلوب موظف خدمة العملاء بسيدي بلعباس - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة