وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الرؤية الشاملة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في سكيكدة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المتعلقة بخدمة العملاء

المهام:

- متابعة ردود الفعل لتحسين جودة الخدمة
- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء
- تقديم المشورة بشأن المنتجات والخدمات
- تقديم الدعم للعملاء والإجابة عن استفساراتهم
- التعامل مع الشكاوى وتحسين التجربة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.

وظائف خدمة عملاء بسكيكدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة