وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في سطيف لالمستقبل
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة
- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بسطيف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة