وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - البراعة .
المقر : دمنهور
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة
- مهارات التفاوض لتحسين تجربة العملاء
- التواصل الفعال لتقديم الدعم الفوري للعملاء
- القدرة على التعامل مع الضغوط للحفاظ على الأداء العالي
- العمل الجماعي لتعزيز التنسيق بين الفرق

المهام:

- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- جمع الملاحظات من العملاء لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات

الانشطة الوظيفية

- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.

القدرات المطلوبة

- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.

وظائف Customer Care Executive بدمنهور - وظائف مصر

وظائف مشابهة