وظائف الامارات

وصف الوظيفة

نحن فخورون القوة عن فرصة عمل جديدة في مجال التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف مركز اتصال في منطقة دبي.

نبحث عن أشخاص مبدعين لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات الأساسية هي:
معرفة جيدة بـ البرامج الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مكافآت جذابة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار بياناتك إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لضمان متابعة جميع الطلبات والشكاوى بشكل دقيق
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب للتسجيل والتحديث الفوري للبيانات المتعلقة بالعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم المعلومات والدعم المناسب
- الالتزام بأعلى معايير الجودة في تقديم الخدمة والاهتمام بتفاصيل العملاء

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تدفق المعلومات بين الفرق بشكل فعال
- تقديم الدعم للزملاء في حالات الضغط لضمان سير العمل بشكل سلس
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية من خلال تعزيز العلاقات الجيدة بين الزملاء
- المشاركة في التدريب المستمر لتعزيز المهارات والقدرات في التعامل مع العملاء
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة للعملاء بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة