وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد الإبداع الرقمي عن توفير مسمى وظيفي في تخصصات إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظفة خدمة عملاء في بلد دبي.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة يتسمون بـ حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مهارات في استراتيجيات التسويق.
نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة منها تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نتمنى أن نرى معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم خدمة مميزة
- القدرة على العمل ضمن فرق لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة
- القدرة على التعلم السريع لتقديم معلومات دقيقة

المهام:

- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تنظيم المواعيد وتحديد الأولويات
- تحسين المهارات من خلال التدريب المستمر
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- تقديم التوجيه للعملاء عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.

القدرات المطلوبة

- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.

وظائف بشهادة الثانوية للبنات في خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة