وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات عملاء بشركة السماء
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات التعامل مع أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع
- مهارات التفاوض والإقناع لتعزيز رضا العملاء
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المتاحة لتقديم المعلومات الدقيقة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تقديم المعلومات اللازمة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- إعداد التقارير اللازمة عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- الحفاظ على بيانات العملاء وتحديث السجلات بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في مشروع نيوم بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة