وظائف الامارات

وصف الوظيفة

يسرنا التفوق المتواصل عن فرصة فريدة بخصوص التكنولوجيا لتحقيق أهداف ممثل خدمة العملاء في بلد دبي.

نسعى لتوظيف شخصيات متميزة قادرين على التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
نحرص على توفير مزايا جيدة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التعلم المستمر لتحديث المعلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة لضمان تقديم خدمة ممتازة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة وفعالية
- مهارات التفاوض لحل أي مشكلات قد تواجه العملاء بشكل يرضي الطرفين
- القدرة على تحليل مشاكل العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم

المهام:

- تطوير علاقات قوية مع العملاء لتعزيز الولاء والاحتفاظ بهم
- إعداد التقارير حول أداء خدمة العملاء والمقترحات لتحسينها
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
- التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات لتقديم الدعم والإجابة على الاستفسارات
- الحفاظ على سجلات دقيقة للمكالمات والتفاعلات مع العملاء لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.

القدرات المطلوبة

- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط

ممثل خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة