وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة التفوق المتواصل لتعيين وكيل خدمة عملاء

المواصفات :

مقر الشركة في جبل علي الصناعية - وتبحث عن وكيل خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- العمل كجزء من فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق النجاح
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التنظيم لضمان متابعة جميع الطلبات والمستندات بشكل جيد
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني عند الحاجة لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقييم وتقديم الملاحظات حول العمليات لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء بطريقة مهنية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق أهداف الشركة بشكل أفضل
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بأفضل طريقة ممكنة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.

فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة بجبل علي الصناعية - وظائف الامارات

وظائف مشابهة