وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان المسار الآمن
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل بتقرت
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع حول المنتجات والخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- الالتزام بمعايير الجودة العالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- تقديم اقتراحات لتطوير السياسات المتعلقة بخدمة العملاء
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة
- تنظيم الفعاليات الترويجية لزيادة الوعي بالخدمات
- معالجة الشكاوى والملاحظات بطريقة احترافية
- العمل على تحسين التجربة العامة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى

القدرات المطلوبة

- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.

وظائف خدمة عملاء بتقرت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة