وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الصفوة عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بتقرت
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل فعال وسريع
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة
- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية المواعيد النهائية
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى والاستفسارات بسرعة وفعالية
- التنسيق مع الفرق الأخرى لحل المشكلات
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء.
- متابعة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.

وظائف خدمة عملاء بتقرت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة