وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل بشركة المستقبل المستدام بالشروط :

- يفضل التواجد في تبسة

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع حول المنتجات والخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة العالية
- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام بفاعلية
- مهارات التعامل مع الشكاوى واستقبال الملاحظات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمة
- تقديم اقتراحات لتطوير السياسات المتعلقة بخدمة العملاء
- متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.

وظائف خدمة عملاء بتبسة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة