وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الأفق العالي إنها تبحث عن موظفين في مجالات الادارة تبحث عن موظفين لهم خبرة ممثل خدمة العملاء بموقع بيلا.

نتمنى نشوف ذوي خبرة يتقنون الابتكار لضمان نجاح الشركة.

الأشياء المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في الشغل.
أيضاً التعاون لتحقيق الأهداف.

عندنا مكافآت جيدة بما في ذلك بيئة مرنة.

إذا تشوف نفسك مؤهل للعمل معنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى الفريق المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
- القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة

المهام:

- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل

القدرات المطلوبة

- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.

وظائف ممثلي خدمة العملاء ببيلا - وظائف مصر

وظائف مشابهة