وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : بورفؤاد.
اعلنت شركة - الأمل - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مدير خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : بورفؤاد.
وظائف بورفؤاد - وظائف مدير خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على تحليل بيانات الأداء لتحديد مجالات التحسين وتقديم الاقتراحات اللازمة
- مهارات التواصل الممتازة لبناء علاقات جيدة مع العملاء وزملاء العمل
- القدرة على وضع استراتيجيات مبتكرة لتعزيز تجربة العملاء وزيادة الرضا
- مهارات القيادة الفعالة لتوجيه الفريق نحو تحقيق أهداف خدمة العملاء
- مهارات التدريب والتطوير لتعليم الفريق أفضل الممارسات في خدمة العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن الأداء وتحليل نتائج خدمة العملاء لتقديمها للإدارة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء والموظفين
- قيادة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق الأهداف المحددة بدقة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- إجراء جلسات تدريبية دورية للفريق لتعزيز المهارات وتبادل المعرفة

الانشطة الوظيفية

- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.

القدرات المطلوبة

- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.

توظيف مدير خدمة عملاء ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة