وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة المسيرة بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في بورسعيد

- خبرات جيدة في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بطريقة هادئة واحترافية
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى بفعالية واحترافية
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم خدمات عالية المستوى للعملاء
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الطلبات والمواعيد بكفاءة عالية

المهام:

- العمل مع الفرق الأخرى مثل التنظيف والصيانة لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- توثيق ملاحظات العملاء والتقارير المتعلقة بتجربتهم مع الخدمة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الأنشطة المحلية والمعالم السياحية
- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة في الفندق لمساعدة العملاء
- متابعة رضا العملاء من خلال الاستبيانات أو المحادثات المباشرة

الانشطة الوظيفية

- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.

القدرات المطلوبة

- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة