وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات عملاء بشركة القيادة الذكية
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التغييرات في خدمات العملاء
- المعرفة بأساليب التعامل مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- مهارات تنظيم الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء في المواعيد المحددة
- مهارات التفاوض لتحقيق أفضل النتائج للعملاء والشركة

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- تحليل ملاحظات العملاء لتقديم تحسينات مناسبة في الخدمات
- متابعة الطلبات وحالة الشكاوى لضمان التعامل السريع معها
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتوفير تجربة متكاملة للعملاء
- تحسين إجراءات العمل لضمان سرعة وفعالية الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.

فرصة عمل لموظف خدمات عملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة