وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن شركة النجاح الدائم عن وظائف جديدة - مطلوب مدير خدمات العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- القدرة على تحليل البيانات والتقارير

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه
- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.

وظائف مدير خدمات العملاء ببشار - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة