وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة الابتكار الرقمي عن عرض فرصة وظيفة استثنائية للإلتحاق في فريق العمل إذا كنت تبحث في سبيل فرص مبتكرة وترغب الوظيفة في محیط نشطة فإننا نبحث في وظيفة فني خدمة عملاء للعمل داخل باتنة.

نحن نرى بقيم الإبداع والتميز في الوظيفة ونسعى لجذب الأفراد الذين يمتازون القدرات والقدرات الضرورية للنجاح في هذا الوظيفة إذا إذا كنت عندك المعرفة وعلى على العمل الجماعي وإذا كان لديك اهتمام ملحة في التطور والنمو العملي لذا نتمنى أن نسمع منك

تتضمن الواجبات المحددة:
- تنفيذ الأنشطة اليومية باحترافية وبكفاءة
- المشاركة مع الطاقم لتحقيق المهام المحددة
- المشاركة داخل تحسين خطط العمل.

المتطلبات الأساسية:
- مستوى أكاديمية في المجال ذي الصلة
- قدرات تواصل قوية ومقدرة في العمل أسفل الضغط.
- تجربة قديمة في الاختصاص التوظيف.

إذا إذا مهتمًا بالانضمام في طاقمنا نرجو تقديم سيرتك الملف إلى قسم الموارد البشرية للمتابعة.

لا تفوت تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في باتنة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة، مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات، القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء، مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال، القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء، القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء، مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل، توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم، إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات، التدريب على استخدام المنتجات والخدمات، ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية، التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة، متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب، جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

وظائف فنيين خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة