وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر النمو إلى توظيف محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف مستشار خدمة العملاء بموقع باتنة.

نرغب في توظيف يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

المتطلبات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, خبرة بـ التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

نضمن تقديم بيئة عمل محفزة تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة، القدرة على حل المشكلات، مهارات إدارة الوقت، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل، معرفة بأنظمة خدمة العملاء، مهارات التنظيم، القدرة على تقديم الدعم الفني، مهارات التفاوض، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات استخدام الكمبيوتر.

المهام:

استقبال استفسارات العملاء، تقديم المعلومات حول الخدمات، التعامل مع الشكاوى، توجيه العملاء نحو الحلول المناسبة، تحديث سجلات العملاء، متابعة الطلبات، تقديم الدعم الفني، العمل على تحسين تجربة العملاء، إعداد التقارير، التعاون مع الأقسام المختلفة.

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم

القدرات المطلوبة

- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج

وظائف خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة