وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُخبركم الوفرة الدائمة عن توفر مسميات وظيفية بخصوص التقنية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة باتنة.

نتطلع لاستقطاب أشخاص ذوي كفاءة لديهم خبرة الابتكار لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
نؤمن بأهمية القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة، القدرة على التعامل مع الشكاوى، معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات حل المشكلات، القدرة على تقديم المشورة للعميل، مهارات التفاوض، المعرفة بأساليب التسويق، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر، مهارات التنظيم

المهام:

الرد على استفسارات العملاء، معالجة الطلبات والشكاوى، تقديم المعلومات عن المنتجات، ضمان رضا العملاء، التعاون مع فرق المبيعات، إعداد التقارير اليومية، تحسين تجربة العملاء، تقديم المشورة للعميل، متابعة الطلبات، الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.

القدرات المطلوبة

- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية

وظائف خدمة العملاء في بنده بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة