وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة زبائن للعمل في باتنة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال والاستماع الجيد
- معرفة شاملة بمبادئ خدمة العملاء
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة

المهام:

- متابعة حالات العملاء حتى التأكد من حل المشاكل
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب

القدرات المطلوبة

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.

وظائف خدمة زبائن بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة