وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

خبرونا التفوق الذكي إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص الادارة تحتاج أشخاص مميزين موظف فندق في مدينة باتنة.

ندور على ناس عندهم طموح يمتلكون مهارات التواصل لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في المهارات المطلوبة.
ومطلوب الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا فرص للتطور تشمل فرص للنمو.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات خدمة العملاء لضمان رضا النزلاء، القدرة على إدارة الحجز واستقبال النزلاء بكفاءة، مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام اليومية، مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع الضيوف والزملاء، مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات النزلاء بشكل سريع، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الحجز والعمليات الفندقية، مهارات الإقناع لتقديم الخدمات الإضافية، القدرة على التعامل مع الطلبات والشكاوى بكفاءة، مهارات التعاون مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة، الالتزام بمعايير النظافة والسلامة في الفندق

المهام:

استقبال النزلاء وإجراءات الحجز والتسجيل، تقديم المعلومات حول الخدمات المتاحة في الفندق، التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، تنظيم وتنظيف الغرف والمناطق العامة في الفندق، إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة والنزلاء، تقديم الخدمات الإضافية وترويجها للنزلاء، إدارة الحجز والرد على الاستفسارات الهاتفية والإلكترونية، التعاون مع الزملاء لتحسين تجربة النزلاء، تحسين جودة الخدمة من خلال التغذية الراجعة من النزلاء، تطبيق إجراءات النظافة والسلامة لضمان راحة النزلاء

الانشطة الوظيفية

- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.

القدرات المطلوبة

- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة

وظائف في الفنادق بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة