وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الريادة التقنية عن فرص عمل تساعدك على النمو.

نحن نبحث عن أشخاص طموحين لإضافة قيمة إلى طاقمنا في مجال المبيعات.

يتطلب منا مهارات في الابتكار, إجادة استخدام أنظمة العمل.
كما نقدر روح الفريق لتعزيز أداء الفريق.

كذلك, نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير مهني تشمل توجيه مهني.

إذا كنت طموحًا لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة، مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية، الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة، المرونة في التكيف مع متطلبات العمل عن بعد، مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء، القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف، التحلي بالصبر والانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع العملاء، مهارات إدارة الوقت بفعالية، الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء

المهام:

الرد على استفسارات العملاء بفعالية، حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء، تقديم المشورة والإرشادات للعملاء، إدارة المكالمات وتنظيم المهام اليومية، استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات، تقديم تقارير الأداء الدورية للإدارة، التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة، متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل، الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة، تحسين المعرفة الشخصية بمنتجات وخدمات الشركة

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر

وظائف خدمة عملاء عن بعد بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة