وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد العالمية عن فتح باب التوظيف في تخصصات إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في مسؤول خدمات عملاء في باتنة.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة يتميزون بـ الابتكار لزيادة الإنتاجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا المشتركة, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال، مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء، القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة، الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة

المهام:

التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة، إدارة استفسارات العملاء بكفاءة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال، تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها، بناء علاقات إيجابية مع العملاء، استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات، تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة، التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة، متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير

القدرات المطلوبة

- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.

فرص عمل في خدمات العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة