وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُعلن التطور الرقمي عن حاجتها إلى موظفين في مجالات إدارة الأعمال.

نسعى إلى استقطاب شخصيات ذات كفاءة عالية لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في بلد النعيم.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
نرى أنه من الضروري الابتكار والتفكير النقدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم حوافز جذابة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات

المهام:

- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة

القدرات المطلوبة

- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.

وظائف خدمة عملاء بالنعيم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة