وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن العطاء المستدام إن عندها وظائف شاغرة في تخصص HR تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء بموقع المنصورية.

نحتاج ناس مبدعين يستطيعون حل المشاكل لزيادة الإنتاجية.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة بـ الشغل.
ومطلوب التعاون لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم فرص للتطور تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.

وظائف خدمة عملاء بالمنصورية - وظائف مصر

وظائف مشابهة