وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأفق الجديد والتعيين فوري , تطلب مساعد خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مساعد خدمة عملاء .
يفضل التواجد في المنصورية
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات استخدام الأدوات الرقمية والبرمجيات الخاصة بإدارة الطلبات
- القدرة على التعامل مع الضغط وتحقيق المواعيد النهائية
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات القياسية في التعامل مع العملاء

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم
- تنظيم وتوثيق استفسارات العملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم
- معالجة الطلبات والمشاكل الخاصة بالعملاء وضمان حلها
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.

وظائف شغل في امازون بالمنصورية - وظائف مصر

وظائف مشابهة