وظائف البحرين

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة المستقبل الواعد عن وظائف جديدة - مطلوب متخصص نظم إدارة علاقات العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والمشاريع بشكل فعال
- مهارات حل المشكلات لتحسين الأداء وتحقيق رضا العملاء
- مهارات تواصل فعالة لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات التفكير الاستراتيجي لتوجيه قرارات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للفرق والمستخدمين

المهام:

- تحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين العلاقات مع العملاء وزيادة رضاهم
- تنظيم ورش عمل تدريبية للموظفين حول أفضل الممارسات
- تقديم الدعم الفني للموظفين والمستخدمين بشأن استخدام أنظمة CRM
- العمل مع فرق التسويق لتحسين التواصل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.

القدرات المطلوبة

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.

وظائف متخصص نظم إدارة علاقات العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة