وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة المنامة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب المنامة
قدم السيرة الذاتية لالسلامة من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف المنامة - وظائف السلامة - وظائف

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفاعلية، مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة، الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية، مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة في مجال خدمة العملاء، القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد، الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية في التعامل مع العملاء

المهام:

استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بفعالية، تحديث البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في الأنظمة، التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين تجربة العملاء، تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء المعمول بها، تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة، تقديم الملاحظات لتحسين جودة الخدمة، ضمان تحقيق أهداف الشركة المتعلقة برضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة