وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تسعد مؤسسة الريادة المستدامة عن عرض مسمى وظيفي جديد عالية الطلب في قطاع التجارة بمنطقة المنامة.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون قدرات مختلفة في التسويق لضمان تحقيق النجاح.

المهارات اللازمة هي:
مهارات التفكير النقدي, تمكن في نظم الإدارة.
علاوة على المثابرة.
سوف نوفر مكافآت وحوافز للمتقدمين وتتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تسعى إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, نحتاج إلى طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى بفعالية، مهارات حل المشكلات لضمان رضا العملاء، القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء بكفاءة، مهارات تنظيمية لإدارة الاستفسارات المتعددة، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التفاوض لتحقيق نتائج إيجابية، القدرة على إدارة الوقت بفاعلية، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة

المهام:

التواصل مع العملاء لفهم استفساراتهم، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة، تنظيم معلومات العملاء في قاعدة بيانات، تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات، متابعة العملاء لضمان رضاهم، إجراء مكالمات المتابعة مع العملاء، تحسين تجربة العملاء من خلال الملاحظات، التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء، المشاركة في الفعاليات لتعزيز العلاقات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل

القدرات المطلوبة

- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة