وظائف البحرين

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة السلامة لوظيفة موظف خدمات عملاء

المواصفات :

الشركة في المنامة - وترغب في توظيف موظف خدمات عملاء للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة، معرفة شاملة بخدمات الشركة والمنتجات، مهارات التفاوض والإقناع، القدرة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات، مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف، القدرة على استخدام نظم إدارة العملاء، الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة، مهارات التحليل لتقييم احتياجات العملاء، القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

استقبال واستجابة لطلبات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات، إعداد تقارير يومية عن استفسارات العملاء، توثيق تفاصيل التفاعلات مع العملاء في النظام، العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال التعليقات المستلمة، تنسيق مع الأقسام الداخلية لحل مشكلات العملاء، تدريب الموظفين الجدد على سياسات الشركة، تحليل بيانات العملاء لتحسين الأداء، تطوير استراتيجيات لتحسين رضا العملاء، تقديم اقتراحات لتحسين المنتجات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.

القدرات المطلوبة

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.

فرص عمل خدمات عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة