وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر السماء إلى توظيف أفراد متميزين في مجال موظف خدمة عملاء في الكويت.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات القيادة والتوجيه لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, خبرة بـ الأدوات التقنية.
كما نولي أهمية لـ الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي.

نوفر بيئة عمل محفزة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تبحث عن أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التواصل الفعّال
- التعامل مع العملاء
- حل المشكلات
- استخدام برامج إدارة العملاء
- تقديم المساعدة الفنية

المهام:

- توجيه العملاء للخدمات المناسبة
- تقديم تقارير عن تجربة العملاء
- تسجيل ملاحظات العملاء
- متابعة شكاوى العملاء
- تنفيذ سياسات الشركة في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.

القدرات المطلوبة

- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة