وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف فندق للعمل بشركة - الأفق العالي .
المقر : الكويت
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف فندق تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع الضيوف والزملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الحجز والعمليات الفندقية
- القدرة على إدارة الحجز واستقبال النزلاء بكفاءة
- مهارات خدمة العملاء لضمان رضا النزلاء
- الالتزام بمعايير النظافة والسلامة في الفندق

المهام:

- تحسين جودة الخدمة من خلال التغذية الراجعة من النزلاء
- التعاون مع الزملاء لتحسين تجربة النزلاء
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة والنزلاء
- إدارة الحجز والرد على الاستفسارات الهاتفية والإلكترونية

الانشطة الوظيفية

- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.

وظائف في الفنادق بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة