وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة التطور الرقمي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الكويت.
وظائف الكويت و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تحليلية لتقديم حلول فعالة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء

المهام:

- توثيق المعلومات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق
- إعداد تقارير دورية عن أداء مركز الخدمة
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحلها بسرعة
- تحسين العمليات الداخلية لتقديم خدمة أفضل
- التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة

الانشطة الوظيفية

- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.

القدرات المطلوبة

- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.

وظائف خدمة عملاء كول سنتر بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة