وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الأمانة التكنولوجية عن فرصة عمل مميزة بقطاع تكنولوجيا المعلومات للانضمام لمؤسسة وظيفة منسق خدمة عملاء في مكان الكوم الأخضر.

نسعى لجذب أفراد متميزين يتمتعون بخبرات في التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات العمل تحت الضغط, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نحن نقدم حوافز مميزة تتضمن دورات تطويرية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نحن نحتاج إلى مستنداتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام

المهام:

- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية

الانشطة الوظيفية

- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية

وظائف منسقي خدمة عملاء بالكوم الأخضر - وظائف مصر

وظائف مشابهة