وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف كول سنتر بمدينة القصور لالآفاق الجديدة
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال لتوثيق المحادثات
- مهارات تنظيمية جيدة لإدارة الملفات والمعلومات بطريقة دقيقة
- مهارات تواصل قوية مع العملاء عبر الهاتف بطريقة مهنية وواضحة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء استثنائية تعكس قيم المؤسسة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة والمقاييس الهامة
- تنظيم المهام اليومية بشكل فعال لتلبية متطلبات العمل
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود أي مشكلات
- توثيق المعلومات المتعلقة بالعملاء والطلبات بدقة في النظام
- استقبال المكالمات من العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.

القدرات المطلوبة

- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.

فيزا موظف كول سنتر للتوظيف بالقصور - وظائف الكويت

وظائف مشابهة