وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الإنجاز المتجدد عن توفير فرصة عمل تسعى لتحقيق طموحاتك.

نتطلع إلى تعيين محترفين في عملهم لتحقيق الأهداف طاقمنا في مجال الخدمات المالية.

نحتاج إلى كفاءات في اتخاذ القرار, القدرة على التعامل مع البرمجيات الأساسية.
نرغب في المثابرة لتقديم أفضل الخدمات.

علاوة على ذلك, سنقوم بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى مشاركة سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل

وظائف موظفين خدمة عملاء بالقرية الذكية - وظائف مصر

وظائف مشابهة