وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الأفق المفتوح مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء

المهام:

- تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح
- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.

القدرات المطلوبة

- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.

وظائف بنده للطلاب بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة