وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم الشراكة المستدامة عن عرض مميز في قطاع التسويق لتولي وظيفة شاغرة ممثل خدمة عملاء ببلدة القاهرة.

نبحث عن أشخاص يمتلكون مهارات في التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
قدرة على التواصل الفعال, إجادة استخدام البرمجيات.
نرى أنه من الضروري مهارات التفاوض.
نعد بتقديم مزايا تنافسية بما في ذلك فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تغييرات المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء
- التعاطف والمرونة للتعامل مع مختلف أنواع العملاء
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بفعالية

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واحترافية
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات بشكل فعال
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- المشاركة في ورش العمل والتدريبات لتطوير المهارات الشخصية والمهنية

الانشطة الوظيفية

- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.

القدرات المطلوبة

- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة