وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الإخلاص , متوفر اماكن لوظيفة موظف دعم فني , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات التدريب والإرشاد للمستخدمين
- القدرة على توثيق المشكلات وحلولها بشكل دقيق
- تقديم الدعم الفني من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- فهم الأساسيات التقنية والتطورات الحديثة

المهام:

- المشاركة في تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة
- التواصل مع الفرق الفنية لتحسين الخدمات المقدمة
- توجيه العملاء خلال عمليات الاستخدام للبرمجيات
- إعداد تقارير حول المشكلات المتكررة وكيفية حلها
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج

القدرات المطلوبة

- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض

مطلوب موظفين دعم فني بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة