وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُبشّر Insight Systems عن عرض مميز بخصوص التجارة للانضمام إلى مهنة موظف كول سنتر ببلدة القاهرة.

نتطلع إلى وجود محترفين في في تخصص الإدارة لتحقيق تطلعات المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, خبرة سابقة في البرمجيات.
نحتاج أيضاً إلى مهارات التفاوض.
سوف نعرض إجازات سنوية مدفوعة بما في ذلك فرص عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى تعزيز جهودنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العمل
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول معينة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بكفاءة
- مهارات التواصل الفعال للتفاعل مع العملاء بوضوح

المهام:

- المشاركة في تحسين عمليات خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وحلها بسرعة
- متابعة الشكاوى وحلها بشكل فعال
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة للعملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق الأهداف العامة للشركة

الانشطة الوظيفية

- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.

مطلوب موظف كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة