وظائف الامارات

وصف الوظيفة

لشركة الابتكار المستمر مطلوب والتعيين فوري مسؤول خدمة عملاء بمدينة الفجيرة.
وظائف الفجيرة و وظائف مسؤول خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء

المهام:

- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة