وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل بشركة القيادة الرقمية بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الشلف

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط

وظائف منسقي خدمة عملاء بالشلف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة