وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن شركة السماء الساطعة عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بمرونة
- القدرة على تقديم التعليمات والتوجيه للعملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- مهارات التفاوض لحل القضايا بفعالية

المهام:

- تقديم التعليمات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات
- المشاركة في تحسين العمليات لضمان رضا العملاء
- تحديث البيانات وتوثيق الملاحظات في أنظمة إدارة العملاء
- تقديم الدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.

القدرات المطلوبة

- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالسالمية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة